48歲徐女士是單親媽媽，存了90萬三年定期在銀行，計劃是能得到10萬利息。2年后她想提前取出65萬，卻被告知現在取錢不劃算。讓她辦理存單質押貸款，這樣一來10萬的利息分文不少，而且還能應急。三年時間到，還能把錢全取出來，可銀行柜員告訴她，因為她中途取過錢，只能按活期計算，三年總共只有4000多的利息。這樣甚至還虧了26000。徐女士氣憤找來，經理卻說那位工作人員已離職。幾經反轉找到對方說是因為她操作失誤，直接用了定期賬戶里面的錢，導致定期存款被強制中斷，最后這名工作人員給徐女士轉了10萬多塊錢，彌補了徐女士的損失。

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